Chính Sách Vận Chuyển Nhanh Chóng của Kiến Việt Group

Sau khi bạn hoàn tất đơn hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ ngay với bạn qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đơn hàng và cung cấp thông tin chi tiết về thời gian giao hàng cũng như các thông tin cần thiết khác.

1. Phạm vi áp dụng:

• Áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm trên Website hoặc mua trực tiếp tại cửa hàng với yêu cầu giao hàng tận nơi.

2. Hình thức áp dụng:

2.1. Giao hàng miễn phí:

• Miễn phí vận chuyển trong khu vực các Quận nội thành TP.HCM cho đơn hàng có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên.

2.2. Giao hàng tính phí:

• Đối với những đơn hàng không thuộc diện giao hàng miễn phí, phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng phí của đối tác vận chuyển hoặc công ty. Chi phí sẽ được thông báo và xác nhận với bạn trước khi thanh toán và giao hàng.

3. Thời gian giao hàng:

• Thời gian giao hàng dao động từ 1-5 ngày tùy vào khoảng cách và trọng lượng sản phẩm.
• Trong những trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, giao thông tắc nghẽn, hoặc sự cố phương tiện vận chuyển, thời gian giao hàng có thể bị chậm. Bạn sẽ được thông báo và hỗ trợ kịp thời qua số điện thoại của cửa hàng.

4. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển:

• Chúng tôi chịu trách nhiệm về rủi ro mất mát hoặc hư hại hàng hóa trong quá trình vận chuyển từ kho đến bạn khi giao hàng bởi nhân viên của chúng tôi. Đối với dịch vụ vận chuyển của bên thứ ba, trách nhiệm sẽ thuộc về đơn vị vận chuyển.
• Khi nhận hàng, bạn cần kiểm tra kỹ sản phẩm. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như hư hại, trầy xước, hoặc sai sản phẩm, vui lòng ký xác nhận tình trạng và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng.
• Sau khi ký nhận mà không có ghi chú hoặc phản hồi, cửa hàng sẽ không chịu trách nhiệm về yêu cầu đổi trả sau này.
• Nếu bạn tự chọn dịch vụ vận chuyển, mọi rủi ro và chi phí sẽ do bạn chịu trách nhiệm.

5. Các điều kiện khác:

• Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng cho các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi.
• Phí cầu đường, phí vào thôn xã, hoặc phí đỗ xe tại chung cư sẽ do khách hàng tự thanh toán.
• Chúng tôi chỉ giao hàng cho đúng người nhận đã đăng ký. Nếu có sự thay đổi về người nhận mà không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nguy hiểm hoặc khó tiếp cận có thể dẫn đến việc từ chối vận chuyển.
• Trong trường hợp thiên tai, lũ lụt, hoặc các yếu tố bất khả kháng, chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc giao hàng không đúng thời gian.
• Nếu bạn muốn trả lại sản phẩm sau khi hàng đã được vận chuyển, bạn sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển.
• Với các sản phẩm nặng hoặc cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng không có thang máy, chúng tôi mong bạn hỗ trợ trong quá trình giao nhận.
• Trong những ngày lễ hoặc khi có hạn chế về giao thông, thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với bạn để thống nhất thời gian giao nhận.

Bảng phí vận chuyển:

• Phí vận chuyển sẽ được tính theo trọng lượng của hàng hóa. Để biết chi tiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0948.710.606.
• Đối với các đơn hàng yêu cầu giao hỏa tốc, vui lòng liên hệ với hotline để được tư vấn cụ thể.

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển tiện lợi, an toàn và nhanh chóng để bạn luôn hài lòng với sản phẩm của mình!

Chính sách vận chuyển nhanh chóng của Kiến Việt Group được thiết kế nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm một cách tiện lợi và an toàn nhất.